編者按：為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在民營企業(yè)座談會(huì)上的重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)全省促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)工作部署，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，營造清朗有序的營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。焦作網(wǎng)即日起推出“聚‘焦’護(hù)企?e路同行”專題，集納活動(dòng)開展情況，方便各級(jí)各部門做好交流借鑒工作。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)聲譽(yù)如同無形資產(chǎn)，卻常因網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息遭受損害。惡意謠言、不實(shí)差評(píng)、侵權(quán)盜用......這些“數(shù)字暗箭”不僅擾亂經(jīng)營秩序，更可能重創(chuàng)品牌形象。為保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，我們?cè)谌虚_展“聚‘焦’護(hù)企?e路同行”專項(xiàng)活動(dòng)之際，整理了這份“涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)指南”，希望能夠幫助大家高效維權(quán)，捍衛(wèi)自身合法權(quán)益！
涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)指南
涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)的受理范圍及具體表現(xiàn)方式：
?。ㄒ唬┗煜髽I(yè)主體身份的仿冒性信息
1、在名稱、頭像、簡介等網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)名稱信息中，違規(guī)使用與企業(yè)相同或相似的名稱標(biāo)識(shí)或企業(yè)家姓名肖像的；
2、假借企業(yè)或企業(yè)家名義發(fā)布信息的；
3、非法鏡像企業(yè)官方網(wǎng)站、APP，或冒用盜用企業(yè)官方網(wǎng)站、APP備案注冊(cè)信息或其他顯著要素特征的；
4、其他引發(fā)公眾混淆企業(yè)主體身份的信息。
?。ǘ┯绊懝姽u(píng)判的誤導(dǎo)性信息
1、通過增刪信息、改變順序、調(diào)整結(jié)構(gòu)等方式，曲解新聞原意的；
2、有關(guān)部門、新聞媒體等糾正或撤銷的過期信息；
3、刪減舊聞舊事發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和處理結(jié)果，重新發(fā)布的；
4、使用與內(nèi)容嚴(yán)重不符的夸張標(biāo)題的；
5、強(qiáng)調(diào)不利事實(shí)，回避有利事實(shí)，以偏概全的；
6、斷章取義企業(yè)家或企業(yè)代表過往言論的；
7、片面解讀企業(yè)各類對(duì)外公告的；
8、其他引發(fā)公眾誤解誤讀的信息。
（三）不符合企業(yè)客觀實(shí)際的謠言性信息
1、虛構(gòu)企業(yè)家隱私生活的；
2、編造企業(yè)違法犯罪或違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營的；
3、杜撰企業(yè)家或企業(yè)員工違法犯罪或道德失范的
4、夸大企業(yè)或企業(yè)家生產(chǎn)經(jīng)營困難的
5、歪曲企業(yè)或企業(yè)家正常生產(chǎn)經(jīng)營和投資活動(dòng)的
6、詆毀企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的
7、抹黑企業(yè)科技創(chuàng)新能力的；
8、其他與企業(yè)客觀實(shí)際情況不符的信息。
?。ㄋ模┵H損丑化企業(yè)或企業(yè)家的侮辱性信息
1、攻擊謾罵企業(yè)或企業(yè)家的；
2、涂抹惡搞企業(yè)家肖像照片的；
3、與色情低俗話題惡意關(guān)聯(lián)的；
4、其他違反公序良俗丑化企業(yè)或企業(yè)家的信息。
?。ㄎ澹┣趾ζ髽I(yè)家個(gè)人隱私的泄密性信息
1、違規(guī)披露企業(yè)家身份證、護(hù)照、社?？ā艏畽n案等個(gè)人身份信息的；
2、違規(guī)披露企業(yè)家家庭住址、電話號(hào)碼、電子郵箱等個(gè)人聯(lián)系信息的；
3、其他法律法規(guī)禁止披露的隱私信息。
（六）其他惡意干擾企業(yè)正常經(jīng)營發(fā)展的信息
1、以輿論監(jiān)督名義進(jìn)行敲詐勒索的；
2、惡意集納企業(yè)負(fù)面信息的；
3、以謀取非法利益為目的，發(fā)布企業(yè)負(fù)面報(bào)道評(píng)論的；
4、蹭炒涉企熱點(diǎn)事件進(jìn)行惡意營銷的；
5、操縱跨平臺(tái)賬號(hào)、關(guān)聯(lián)賬號(hào)或矩陣賬號(hào)密集發(fā)帖惡意攻擊企業(yè)或企業(yè)家的；
6、利用自身信息發(fā)布便利，以及技術(shù)、流量、影響力優(yōu)勢(shì)，攻擊抹黑競爭對(duì)手的；
7、提供涉企業(yè)、企業(yè)家虛假不實(shí)信息推薦詞的。
典型案例：
案例一：歪曲解讀企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 誤導(dǎo)社會(huì)公眾
省內(nèi)一國有企業(yè)舉報(bào)，一自媒體賬號(hào)歪曲解讀其所屬公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，惡意炒作國有企業(yè)接手后發(fā)生巨額虧損。經(jīng)企業(yè)提供材料表明，文章所述虧損數(shù)據(jù)與客觀情況不一致。網(wǎng)信部門綜合研判后，督促網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)不實(shí)信息進(jìn)行清理處置。
案例二： 假冒國有企業(yè)注冊(cè)賬號(hào)
有網(wǎng)民舉報(bào)，一微信公眾號(hào)以成都某某公司為名假冒國有企業(yè)進(jìn)行注冊(cè)，并發(fā)布多篇誤導(dǎo)性信息。經(jīng)核查，未發(fā)現(xiàn)有該名稱的國有企業(yè)注冊(cè)登記信息。網(wǎng)信部門綜合研判后，對(duì)該微信公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)閉處置。
案例三： 炒作企業(yè)正常人事變動(dòng) 唱衰企業(yè)發(fā)展前景
省內(nèi)一民營企業(yè)舉報(bào)，一自媒體賬號(hào)發(fā)文對(duì)企業(yè)正常的人事變動(dòng)惡意炒作，唱衰該企業(yè)發(fā)展前景，使用“一路狂瀉”“豪賭”等具有明顯夸張或帶有負(fù)面誤導(dǎo)傾向的詞句表述吸引眼球、博取流量。經(jīng)網(wǎng)信部門綜合研判，督促該自媒體賬號(hào)對(duì)文章不當(dāng)用語進(jìn)行處理。
案例四：蹭炒涉企熱點(diǎn) 侵害企業(yè)家聲譽(yù)
省內(nèi)一國有企業(yè)舉報(bào)，一自媒體賬號(hào)利用該企業(yè)換屆的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)制造話題，發(fā)布企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的不實(shí)信息，以“已經(jīng)走過了風(fēng)雨飄搖的一年”“員工收入大幅增加”等明顯與事實(shí)不符的內(nèi)容侵害企業(yè)家合法權(quán)益。經(jīng)向該企業(yè)和其主管部門核實(shí)，網(wǎng)信部門綜合研判后，督促網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)不實(shí)信息進(jìn)行清理處置。
案例五：歪曲解讀企業(yè)年報(bào) 干擾企業(yè)正常經(jīng)營發(fā)展
省內(nèi)一金融企業(yè)舉報(bào)，一自媒體賬號(hào)惡意解讀企業(yè)年報(bào)信息，利用“破產(chǎn)”“倒閉”等詞匯吸引眼球，大肆渲染企業(yè)營收情況，唱衰企業(yè)發(fā)展前景。該文章未經(jīng)求證憑空捏造事實(shí)，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)。網(wǎng)信部門綜合研判后，督促網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)不實(shí)信息進(jìn)行清理處置。
案例六：散布虛假不實(shí)信息 損害企業(yè)品牌形象
省內(nèi)一民營企業(yè)舉報(bào)，一自媒體賬號(hào)在未核實(shí)產(chǎn)品具體參數(shù)的情況下，發(fā)布測(cè)評(píng)文章詆毀某型號(hào)投影儀含有有害藍(lán)光、傷害用眼等內(nèi)容，損害企業(yè)品牌形象。經(jīng)企業(yè)提供產(chǎn)品規(guī)格書等相關(guān)證明材料，網(wǎng)信部門綜合研判后，督促網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)不實(shí)信息進(jìn)行清理處置。
企業(yè)遭遇了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)該怎么辦？需要根據(jù)不同的舉報(bào)信息，舉報(bào)主體（公民、法人和其他組織）提供不同的證據(jù)材料，只有證據(jù)材料充分，網(wǎng)信部門和相關(guān)網(wǎng)站平臺(tái)才予以受理。
一、混淆企業(yè)主體身份的仿冒性信息所需證據(jù)材料：
除企業(yè)或企業(yè)家和舉報(bào)代理人身份證明外，原則上不再要求其他證據(jù)材料。存在依據(jù)身份證明難以識(shí)別的特殊情形，企業(yè)可提供的證據(jù)材料包括但不限于：
1.官方網(wǎng)站備案查詢證明；站長工具>網(wǎng)站備案查詢 ICP備案號(hào)
2.官方賬號(hào)持有證明；
3.有關(guān)部門頒發(fā)的權(quán)屬證書；
4.企業(yè)對(duì)外公告聲明。
二、影響公眾公正評(píng)判的誤導(dǎo)性信息所需證據(jù)材料(至少提供一項(xiàng))：
1.源發(fā)新聞稿件；
2.具有新聞采編資質(zhì)的源發(fā)媒體的撤稿函；
3.有關(guān)部門依職權(quán)制作的文書或出具的證明；
4.有關(guān)部門公開實(shí)施的職權(quán)行為信息；
5.有關(guān)部門網(wǎng)上信息公示查詢結(jié)果；
6.企業(yè)歷史檔案記錄；
7.企業(yè)對(duì)外公告全文。
三、不符合企業(yè)客觀實(shí)際的謠言性信息所需證據(jù)材料(至少提供一項(xiàng))：
1.權(quán)威辟謠信息；
2.有關(guān)部門依職權(quán)制作的文書或出具的證明；
3.有關(guān)部門公開實(shí)施的職權(quán)行為信息；
4.有關(guān)部門網(wǎng)上信息公示查詢結(jié)果；
5.有關(guān)部門頒發(fā)的專業(yè)資質(zhì)證明；
6.具有特定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)出具的證明；
7.國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)；
8.當(dāng)事雙方訂立的合同協(xié)議。
四、惡意干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的信息所需證據(jù)材料(至少提供一項(xiàng))：
1.有關(guān)部門依職權(quán)制作的文書或出具的證明；
2.有關(guān)部門公開實(shí)施的職權(quán)行為信息；
3.企業(yè)自行收集的其他證明證據(jù)。
五、貶損丑化企業(yè)或企業(yè)家的侮辱性信息、侵害企業(yè)家個(gè)人隱私的泄密性信息所需證據(jù)材料：
侮辱性信息及泄密性信息，除企業(yè)或企業(yè)家和舉報(bào)代理人身份證明外，原則上不要求其他證據(jù)材料。
這里提醒大家要對(duì)照受理范圍，逐項(xiàng)準(zhǔn)備所需證據(jù)材料，再進(jìn)行舉報(bào)。
主要舉報(bào)方式：
一、向中央網(wǎng)信辦(國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室)違法和不良信息舉報(bào)中心提交舉報(bào)線索:
1.登錄中央網(wǎng)信辦(國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室)違法和不良信息舉報(bào)中心官網(wǎng)(https://www12377.cn)，點(diǎn)擊“涉企侵權(quán)舉報(bào)專區(qū)”進(jìn)行舉報(bào);
2.微信關(guān)注中央網(wǎng)信辦舉報(bào)中心官方微信公眾賬號(hào)“中央網(wǎng)信辦舉報(bào)中心”，點(diǎn)擊一鍵舉報(bào)--選擇“涉企類”提交舉報(bào)。
二、向河南省互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心提交舉報(bào)線索:
登錄河南省互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心官網(wǎng)(https://www.henanjubao.com/)，點(diǎn)擊“涉企虛假不實(shí)信息舉報(bào)專區(qū)”進(jìn)行舉報(bào);
三、向焦作市互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心提交舉報(bào)線索:
發(fā)送郵件至jzswyzx@163.com進(jìn)行舉報(bào)
四、向網(wǎng)站平臺(tái)直接進(jìn)行舉報(bào):
根據(jù)侵權(quán)信息所在的網(wǎng)站平臺(tái)，直接通過該網(wǎng)站平臺(tái)公布的舉報(bào)受理方式進(jìn)行舉報(bào)。
注意事項(xiàng)：
一、舉報(bào)主體應(yīng)對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)的客觀性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造事實(shí)，偽造身份及證明證據(jù)。
二、侵權(quán)舉報(bào)須實(shí)名，請(qǐng)?jiān)谂e報(bào)時(shí)提供聯(lián)系人及聯(lián)系電話。
三、舉報(bào)信函中請(qǐng)充分陳述侵權(quán)事實(shí)和處置理由，明確處置訴求，舉報(bào)信(函)需加蓋公章。